Proteger la privacidad personal en Internet y establecer derechos de información representan una de las nuevas cuestiones éticas a las que el uso generalizado de sistemas de información dio origen.

RETOS GERENCIALES

La búsqueda de las empresas por llegar a sus clientes hace que estos usen o piensen usar la red. Solo con un clic de distancia podría proporcionar grandes beneficios a los usuarios. Pero todo esto puede ser una espada de dos filos . Puede ser una fuente de beneficios . Pero al mismo tiempo, esta capacidad crea nuevas oportunidades para violar leyes y arrebatar beneficios a otros.

Es por ello que se debe tener en cuenta los siguientes retos gerenciales:

a). Entender los riesgos morales de la nueva tecnología. La protección de la privacidad individual es un problema muy importante. La gerencia debe  realizar un análisis de impacto ético y social de las nuevas tecnologías.

b). Establecer políticas de ética corporativa que incluyan cuestiones de sistemas de información. Es necesario que las corporaciones cuenten con políticas de ética en el área  de sistemas de información que cubra aspectos de privacidad, propiedad, responsabilidad formal, calidad de sistemas y calidad de vida.

1. Problemas éticos y sociales relacionados con los sistemas

La tecnología de información y los sistemas de información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética tanto para los individuos como para las sociedades, por que crean oportunidades de intenso cambio social y , por lo tanto, amenazan las distribuciones vigentes de poder, riquezas, obligaciones y derechos. Además que esta puede lograr progreso social o puede ser un medio para cometer crímenes o amenazar valores muy preciados.

El desarrollo de la tecnología de información producirá beneficios para muchos y costos para otros.

2. Modelo conceptual para las cuestiones éticas, sociales y políticas.

La introducción de una nueva tecnología de información tiene un efecto de propagación que hace surgir nuevas cuestiones éticas, sociales y políticas que se deben resolver en los niveles individual, social y político.

 3.- Cinco dimensiones morales de la era de la información.

v     Derechos y obligaciones

v     Derechos de propiedad.

v     Responsabilidad formal y control

v     Calidad del sistema

v     Calidad de vida

4.- Tendencias tecnológicas clave que hacen surgir cuestiones de ética.

Preocupaciones constantes de todas las sociedades libres. Estas tensiones éticas se deben a cuatro tendencias tecnológicas clave.

La duplicación de la capacidad de cómputo. Los fallos ocasiónales de los sistemas intensifican la preocupación publica por la creciente dependientes de algunos sistemas críticos. Los estándares  para garantizar la exactitud y confiabilidad de los sistemas de información no gozan de aceptación ni aplicación universal.

Los adelantos en la tecnología de información facilitan la invasión de la privacidad.

Los adelantos en las técnicas de almacenamiento de datos. La reducción del costo de almacenamiento de información han hecho que las empresas tengan información de personas, violando su espacio y vida rutinaria de la privacidad individual.

Las compañías con productos de venta compran a estas fuentes información pertinente para poder dirigir con mayor exactitud sus campañas de marketing.

El simple uso de una tarjeta de crédito hace que una persona transfiera mucha información personal a las empresas esta  a su vez puede ser utilizada por empresas para elaborar políticas de mercadeo, pero también, pueden ser usadas por personas que se dedican al crimen pueden conseguir esta información y mal utilizarla.

Los adelantos en el trabajo con redes. Prometen reducir considerablemente los costos de trasladar y acceder a grandes cantidades de datos.

 El desarrollo de redes de comunicación globales al alcance de una amplia proporción de individuos y negocios genera muchas preocupaciones éticas y sociales.

 5.- La ética en una sociedad de información

La ética es una preocupación de las personas que tienen libertad de elección y   se ocupa de las decisiones individuales

Conceptos básicos

Responsabilidad personal: implica que uno acepta los posibles costos, deberes y obligaciones de las decisiones que uno toma.

Responsabilidad formal: implica que existen mecanismos para determinar quien realizo acciones responsables, quien debe rendir cuentas.

Responsabilidad legal: es una característica de los sistemas políticos en los que hay leyes que permiten a los individuos ser compensados por los perjuicios inflingidos en ellos por otros actores, sistemas u organizaciones.

En primer lugar; los sistemas no tienen impacto por si mismos, cualquier impacto de estos es producto de acciones y conductas de instituciones, organizaciones e individuos.

En segundo lugar; la responsabilidad por las consecuencias del uso de la tecnología recae obviamente sobre instituciones, las organizaciones y los administradores individuales que deciden utilizarla. Los individuos y otras entidades pueden ser comprensazos por los daños infligidos por otros.

 Principios éticos candidatos

1.- Trata a los demás como quieres que te traten.

2.- Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie.

3.- Si una acción no puede efectuarse repetidamente, no debe efectuarse nunca.

4.- Efectuar la acción que logra el valor mas alto o mayor.

5.- Efectuar la acción que produce el menor daño, o que cuesta menos.

6.- Suponer que prácticamente todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad  de alguien mas,  a menos que exista una declaración especifica que diga que no es así.

Las acciones que no se ajustan fácilmente a estas reglas, merecen atención y mucha cautela, ya que aparentar una conducta ética podría dañar a su compañía y a usted tanto como una verdadera conducta no ética.

6.- Las dimensiones morales de los sistemas de información

 En cada dimensión se identifican los niveles de análisis ético, social y político y se ilustran con ejemplos del mundo real los valores en cuestión, los grupos de interés y las opciones elegidas.

 6.1.- Derechos de información: privacidad y libertad en una sociedad de información

La privacidad es el derecho de los individuos a que se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones, incluso el gobierno.

La tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad de los individuos al hacer barata, rentable y eficaz su invasión.

El debido proceso exige la existencia de un conjunto de reglas o leyes que definen claramente como se tratara la información acerca de los individuos y de que mecanismos de apelación se dispondrá.

Los cinco principios de las prácticas de información equitativas se muestran a continuación:

1. No debe haber sistemas de expedientes personales cuya existencia sea un secreto.
2. Los individuos tienen derecho a acceder, inspeccionar, revisar y enmendar los sistemas que contienen información acerca de ellos.
3. La información personal no debe utilizarse para fines que no sean aquellos para los que se obtuvo consentimiento previo.
4. Los administradores de los sistemas tienen responsabilidad personal, formal y legal por los daños causados, por la confiabilidad y seguridad de los sistemas.
5. Los gobiernos tienen derecho a intervenir en las relaciones de información entre partes privadas.

Peligros para la privacidad relacionados con Internet.

Internet introduce tecnología que representa nuevos retos para la protección de la privacidad individual, los cuales no están cubiertos debidamente por ningún reglamento, principio o ley (spawn).

Por ahora es posible registrar muchas actividades en línea  que ha visto o descargado una persona violando su privacidad.

 Los visitantes a sitios Web no pueden averiguar fácilmente como se esta usando la información recabada acerca de ellos a partir de sus visitas.

Podrían ser necesarias leyes y supervisión gubernamental adicionales para asegurar que la privacidad este debidamente protegida en la era Internet.

Cuestiones éticas ¿Qué justifica?, ¿En qué condiciones?,  ¿Cuándo? Se debe invadir la privacidad de otros.

Cuestiones Sociales El aspecto social de la privacidad tiene que ver con el nacimiento de las expectativas de privacidad.

Cuestiones Políticas El lado político de la privacidad tiene que ver con el desarrollo de estatutos que gobiernen las relaciones entre los que mantienen registros y los individuos.

6.2.- Derechos de propiedad: propiedad intelectual

La tecnología de información ha dificultado la protección de la propiedad porque es muy fácil copiar o distribuir por redes la información computarizada. La propiedad intelectual esta sujeta a diversas protecciones bajo tres patentes.

Secretos industriales

Cualquier producto de trabajo intelectual utilizado para fines de negocios se puede clasificar como secreto industrial.

Derechos de autor

Son una concesión otorgada por ley que protege a los creadores de una propiedad intelectual contra el copiado por parte de otros con cualquier fin durante un periodo de 28 años.

Patentes

Una patente otorga al titular, durante 17 años, un monopolio exclusivo sobre las ideas en que se basa un invento.

6.3.- Responsabilidad formal, responsabilidad legal y control

Las nuevas tecnologías de información están desafiando las leyes actuales en cuanto a responsabilidad y prácticas sociales, para obligar a los individuos y las instituciones a que rindan cuentas de sus acciones.

6.4.-  Calidad de sistemas: calidad de datos y errores del sistema

Se puede responsabilizar a individuos y organizaciones por consecuencias evitables y previsibles, si su obligación es percibir y corregir.

6.5.-  Calidad de vida: equidad, acceso, fronteras

Los costos sociales negativos de introducir tecnologías y sistemas de información están creciendo junto con la potencia de la tecnología. Las computadoras y las tecnologías de información pueden destruir elementos valiosos de la cultura y la sociedad, al tiempo que proporcionan beneficios.

Consecuencias sociales de los sistemas:

Equilibrio entre el centro de poder y la periferia. : Búsqueda de la descentralización.

Rapidez del cambio: menos tiempo de respuesta para competir. Los sistemas de información han ayudado a crear mercados nacionales e internacionales mucho más eficientes.

 Preservación de fronteras: familia, trabajo, esparcimiento.  Ahora gracias a la tecnología de información uno puede darse más tiempo para la familia.

Dependencia y vulnerabilidad. Los negocios, gobiernos, escuelas y otras instituciones dependen mucho de la información, por tanto san altamente vulnerables

Delito por computadora y abuso de computadoras

Las tecnologías, incluida la de computación, crean nuevos objetos valiosos que se pueden robar, nuevas formas de robarlos y nuevas formas de perjudicar a otros.

Equidad y acceso: creciente separación entre razas y clases sociales

La información y los conocimientos,  y el acceso a estos recursos a través de las instituciones educativas y bibliotecas públicas, no están distribuidos equitativamente. El acceso a las computadoras no es el mismo para todas las razas y clases sociales.

Riesgos para la salud: RSI; CVS y tecnoestrés

La enfermedad ocupacional mas importante hoy día es la lesión por tensión repetitiva.

La causa individual mas grande de RSI es el tecladote las computadoras. El tipo mas común de RSI es el teclado de las computadoras, el tipo más común de RSI relacionado con las computadoras es el síndrome de túnel del carpo.

El padecimiento mas reciente relacionado con las computadoras es el tecnoestrés, que se define como una tensión inducida por el uso de computadora, cuyos síntomas son fastidio, hostilidad hacia las persona, impaciencia y nerviosismo.

El crecimiento de Internet y la economía de la información sugieren que todos los problemas éticos y sociales descritos se intensificaran ahora, en el primer siglo digital.

Acciones gerenciales: un código de ética corporativo

v     Derechos y obligaciones de información

v     Derechos y obligaciones de propiedad

v     Responsabilidad formal y control

v     Calidad del sistema

v     Calidad de vida 

Para hacer presente mis saludos congratulaciones, por la virtualizacion del curso de Sistemas de Informacion Gerencial de la Facultad de Ciencias Administrativas de la UNMSM.

La idea de este blog es de realizar un aprendizaje significativo colaborativo con todos mis compañeros ya que estamos seguros de qui trabajamos en equipo tiene un efecto sinergico.

David Ramos H.